Rehber Özeti
Türkiye'deki e-ticaret sitelerinde sepeti terk eden müşterilerin e-posta açılma oranı %18, geri dönüp satın alma oranı ise %3.8'dir. Buna karşılık WhatsApp mesajlarının açılma oranı %98, sepet kurtarma başarı oranı ise ortalama %34.6'dır. Sepeti terk eden her 3 kişiden birini geri kazanabilirsiniz.
E-posta ile terk edilmiş sepet kurtarma oranı %3-5 seviyesindeyken WhatsApp ile bu oran %35'in üzerine çıkar. Kanıtlanmış 3 aşamalı mesajlaşma takvimi ve Meta onaylı şablonlar.
E-ticarette sepeti terk eden müşterilere doğru zamanda, kişiselleştirilmiş ve kuponlu WhatsApp mesajı ileterek satışa dönüştürme stratejisi.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu rehberle ilgili işletmelerin en çok sorduğu teknik ve ticari sorular.
? Sepet kurtarma mesajları WhatsApp tarafından spam olarak algılanır mı?
Hayır. ApisWP, sepet terk mesajlarını Meta onaylı Utility (İşlem) şablonları olarak iletir ve her mesaja tek tıkla abonelikten çıkma (Opt-Out) butonu ekler. Bu sayede numaranız hiçbir zaman spam riskiyle karşılaşmaz.
Defne Yıldız
Kıdemli İçerik & SEO StratejistiApisWP bünyesinde kurumsal mesajlaşma, Meta Cloud API ve yapay zeka otomasyonları uzmanı. ApisWP bünyesinde işletmelerin WhatsApp Cloud API entegrasyonu, Anti-Ban stratejileri ve yapay zeka otomasyonu süreçlerini yönetmektedir.